改訂日:2026年1月14日
施行日:2026年1月14日
浙江闪铸集団有限公司(以下「閃鋳」または「当社」といいます)は、お客様のプライバシーを非常に重視しています。当社は、お客様の個人データの収集、利用、開示、保護、保管及び移転の方法についてご理解いただくため、本「プライバシーポリシー」(以下「本ポリシー」といいます)を制定します。
ご質問、ご意見、ご提案がございましたら、以下の連絡先までご連絡ください。
電話番号:4008866023
メールアドレス:support@flashforge.com
登録住所:浙江省金華市婺城区仙源路518号
常用事務所住所:浙江省杭州市西湖区文二路328号華星発展大厦B座2階
個人情報とは、電子的またはその他の方法により記録された、単独または他の情報と組み合わせることで自然人個人の身元を識別できる各種情報をいいます。本ポリシーは、閃鋳がお客様の個人情報をどのように取り扱うかを説明します。本ポリシーは、閃鋳の全ての製品とサービスに適用されます。
本ポリシーは、主に以下の事項について説明します。
一、 個人情報の収集と利用方法
二、 Cookie及び類似技術の利用方法
三、 SDKの利用方法
四、 個人情報の共有、譲渡及び開示方法
五、 個人情報の保護方法
六、 個人情報に関するお客様の権利
七、 未成年者の個人情報の取扱い
八、 個人情報の国際的な移転
九、 個人情報の保管期間
十、 本ポリシーの更新
十一、 お問い合わせ方法
一、 個人情報の収集と利用方法
(一) 個人情報の収集方法
当社の製品及びサービスをご利用になる際に、個人情報の提供が必要となる場合があります。お客様は当社に個人情報を提供する義務はありませんが、場合によっては、提供されない選択をされた場合、関連する製品やサービスを提供できず、またお客様が遭遇した問題に対応または解決することができません。当社は、本ポリシーに記載された目的のためだけに個人情報を収集し利用します。以下に、当社が収集する可能性のある個人情報の例を挙げます。
アカウント情報。 閃鋳アカウントを作成される際、ユーザー名/携帯電話番号、電子メールアドレス、パスワード、その他アカウントセキュリティ設定に関連する情報などの個人情報を当社に提供される場合があります。お客様は、個人情報ページで性別、生年月日、職業情報その他の情報を提供することができます。第三者のアカウントで登録/ログインされる場合、当社は当該第三者からお客様に関連するプロフィール写真、ニックネーム等の公開情報、及びお客様が権限を付与したその他の情報を取得します。第三者のアカウント(例:Google/Gmail、Apple ID、Facebook その他当社がサポートするプラットフォーム)でのログインを選択された場合、当社は当該第三者プラットフォームから提供される一部のアカウント資料情報(例:一意のユーザー識別子、表示名/ニックネーム、電子メールアドレス、プロフィール写真/個人写真等)を取得し、当該情報をお客様のアカウントの作成/認証及びログイン機能の提供に利用することがあります。
第三者アカウント連携、認証情報の保存及びクロスプラットフォーム同期。 当社のサービスに第三者のアカウント(例:Printables その他当社がサポートする第三者プラットフォーム)を連携することを選択された場合、当社は、ログイン及びお客様が要求するクロスプラットフォーム機能を実現するため、お客様が提供する情報(またはお客様が権限を付与した情報)を処理します。
認証情報のデバイスローカル保存のみ。 お客様が「パスワード保存/クイックログイン」機能を有効にされた場合、当社は、オペレーティングシステムが提供する安全なストレージ(例:Keychain/Keystore)または同等の暗号化ストレージを使用して、お客様の第三者アカウントのユーザー名とパスワードをお客様のデバイスのローカルのみに保存する場合があります。当社は、サーバー側にお客様の第三者アカウントのパスワードを保存しません。設定からいつでもこの機能をオフにして保存された認証情報を削除するか、または第三者アカウント連携を解除することで削除することができます。
操作の同期。 第三者アカウントを連携し同期機能を有効にされた場合、お客様は当社が第三者サービス上でお客様に代わって特定の操作(例:本アプリケーション内で第三者サービスからのコンテンツに対して「いいね」または「保存」を行う際、当社は第三者サービス上でお客様のアカウントを使用して同一のコンテンツに対して「いいね」または「保存」操作を同期的に実行すること)を実行することを許可したものとみなします。当社はお客様が明示的に有効にした操作のみを実行し、お客様はいつでも同期機能をオフにすることができます。
第三者の利用規約及び制限事項。 第三者サービスのご利用は、その固有の利用規約及びプライバシーポリシーに拘束されます。第三者サービスは自動化されたアクセスや認証情報に基づく統合を制限する場合があります。第三者がアクセスをブロックした場合、該当機能は利用できない可能性があります。認証情報の保存は、お客様のデバイスが侵害された場合のリスクを高める可能性があります。デバイスのパスワード/生体認証を有効にし、共有デバイスではこの機能の利用を避けることをお勧めします。
検索、推薦、コミュニティ交流及びモデル公開関連情報。 当社のモデル検索・推薦機能及びコミュニティ機能をご利用になる際、当社は以下の情報を収集・処理する場合があります。
第三者ログイン情報:ユーザーID、ニックネーム/表示名、プロフィール写真(例:Google/Gmail、Apple ID または Facebook によるログイン時)。
推薦インタラクション情報:お客様とモデルとのインタラクション記録(例:クリック、閲覧、保存、いいね、フォロー、共有、ダウンロード、印刷記録等)及びお客様が任意に入力した嗜好設定(例:好みのモデルカテゴリー)。
検索情報:検索キーワード、検索履歴、及び検索過程における操作記録(例:クリック、保存)。
コミュニティ交流情報:モデル閲覧、コメント、返信、フォロー、いいね、保存等。
モデル公開情報:お客様がアップロードまたは提出したファイル及びコンテンツ。モデルファイル、説明、画像、説明文書、モデルライセンス情報、モデル印刷設定等を含みます。
公開コンテンツに関する注意事項。 モデルを公開、またはコメントを投稿/返信することを選択された場合、お客様が提出したコンテンツ(表示するニックネーム/プロフィール写真及び投稿するコンテンツを含む)は他のユーザーから見える場合があります。公開を希望されない個人情報は投稿しないでください。
連絡先情報。 閃鋳に注文またはカスタマーサービスを求められる際、お客様は氏名、別名、電子メールアドレス、配送先住所、連絡先番号を含む連絡先情報を当社に提供される場合があります。
決済情報。 注文または閃鋳の製品及びサービスを利用して金融取引を行う際、お客様は当社と提携する第三者の決済機関(WeChat Pay、Alipay、銀聯を含み、以下「決済機関」と総称します)が提供する決済サービスを選択される場合があります。決済機能自体はお客様の個人情報を収集しませんが、お客様の決済指示を確認し決済を完了させるために、当社はお客様の注文番号及び取引金額情報をこれらの決済機関と共有する必要があります。
写真、動画及びファイル。 お客様の同意及び明確な行動なしに、閃鋳はお客様の写真、動画及びファイルの内容を自動的に収集することはありません。閃鋳の製品及びサービスの利用中にお客様が写真、動画その他のファイルコンテンツをアップロードされる際、当社は当該コンテンツを収集・保存する場合があり、写真または動画に関連する EXIF データを含みます。当該コンテンツが第三者の情報を含む場合、閃鋳に当該コンテンツをアップロードする前に、お客様は当該第三者から必要な又は適切な同意を得るとともに、本プライバシーポリシーを第三者に告知するものとします。
3Dモデルファイル及び/または関連印刷情報。
いかなる場合においても、お客様の同意を得ない限り、当社は通常、お客様の3Dモデルファイルを解釈、分析またはその他の処理を行わず、また第三者もお客様の3Dモデルにアクセス、処理する権利を有しません。お客様がモデルのアップロード/公開を選択、または特定の高度な機能(例:コンテンツベースのモデル検索、類似性認識、自動タグ付け)を有効にされた場合、当社は検索の関連性と推薦効果を向上させるため、モデルに関連する情報を処理することがあります。関連機能が利用可能な場合、設定を通じて上記機能を管理・制御することができます。FlashCloud/Flash Studio で3Dモデルファイルのスライシングを完了しクラウド経由で印刷タスクを開始された場合、当社は当該印刷タスクに対応する3Dモデルファイルの設定、GX/G-codeファイル(3Dメッシュ情報は含まない。以下「3Dモデルファイル」と総称します)をプリンターに転送し、印刷の開始を成功させ、各クライアントで関連する3Dモデルファイルの印刷情報を表示します。デフォルトでは痕跡を残さない印刷機能はオフになっており、当社はお客様の3Dモデルファイルを保管する上で、印刷タスクの完了時間、材料消費量等の情報(以下「関連印刷情報」と総称します)を追加で保管し、お客様が後で印刷履歴を閲覧できるようにします。痕跡を残さない印刷機能を有効にされた後は、当社はお客様の3Dモデルファイル及び/または関連印刷情報を保管しません。
当社は、本項に記載された用途にのみ、お客様の3Dモデルファイル及び/または関連印刷情報を使用します。本項に記載された以外の用途でお客様の情報を使用する必要がある場合、事前にお客様の同意を求めます。
以下の状況においては、当社はお客様の3Dモデルファイル及び/または関連印刷情報を収集しません。
プリンターを純粋なローカルエリアネットワークモード(LANモード)に設定して印刷タスクを開始する場合。
SDカードに保存されたモデルで印刷タスクを開始する場合。
プリンター内蔵メモリに保存されたモデルで印刷タスクを開始する場合。
通信データ。 当社にご連絡いただく際、連絡先情報及び通信時間、件名、内容を含むお客様の通信情報を収集する場合があります。
位置情報。 閃鋳ハードウェア製品のアクティベート、当社アプリケーションの使用時、お客様は位置関連情報を当社に提供される場合があります。当社にお客様の位置を提供するためには、Wi-FiやBluetooth等のデバイスの特定の機能を有効にして、複数の方法でお客様の位置を識別する(IPアドレス、モバイルアプリリスト情報、携帯電話基地局の位置、または物理的に現場のWi-FiまたはBluetoothセンサーを検知することを含む)必要があります。お客様の位置がお客様のモバイルデバイスまたは閃鋳製品以外のWi-FiやBluetoothを通じて収集される場合、当該センサー及び関連データサービスは第三者によって提供されている可能性があることにご注意ください。第三者による当該情報へのアクセスにより、閃鋳に当該データサービスが提供される場合があります。閃鋳製品上で位置情報に基づくサービスを受けるため、お客様は位置情報を第三者ナビゲーションソフトウェアサービスプロバイダーに提供することができます。
デバイス関連情報。 閃鋳製品のアクティベート及びアフターサービスを求められる際、お客様は型番及びシリアル番号を含む閃鋳デバイス情報を当社に提供される場合があります。アフターサービスを提供するため、当社のアフターサービスチームがデバイスデータの提供を求める場合があります。閃鋳製品に指示を送信される際、当社はお客様が提供する情報を収集・利用します。
技術情報。 当社のウェブページにアクセスまたはモバイルアプリケーションを使用される際、お客様はデバイス上のブラウザまたはアプリケーション実行に関連する技術情報を当社に提供される場合があります。当該情報には、IPアドレスまたはデバイスアドレス、ブラウザ及び/またはデバイスタイプ/デバイスシリアル番号、製品やサービスの利用前後にアクセスしたウェブページやウェブサイト、ハードウェアバージョン、オペレーティングシステムが含まれます。当社はこれらの技術を使用して、閃鋳の電子メールとのインタラクションに関する情報(例:メッセージを開封、クリック、転送したか否か)を収集することもあります。
診断情報。 当社は、お客様の閃鋳製品及びデバイス上の閃鋳サービスの実行過程における情報(例:設定、機能、パフォーマンス、デバイス健全性、ログファイル/ログ情報、デバイスアクティビティ、エラーレポート、システムまたはアプリケーションクラッシュ時のメモリ状態)を収集します。
自動データ収集。 当社のウェブサイトを閲覧またはモバイルアプリケーションを使用される際、当社はお客様のデバイス及び使用状況に関連する一部の情報を自動的に収集する場合があり、その中には個人情報とみなされるオンライン識別子(例:IPアドレス及びデバイス識別子)、デバイス及びブラウザ情報、ログ/インタラクション情報が含まれる場合があります。当社は当該情報をセキュリティ保護、不正防止、統計分析、サービス改善、(お客様が関連機能を有効にされた場合)パーソナライズされた表示及び推薦等の目的に使用します。
センサー情報。 動画等のコンテンツを再生される際、お客様のデバイスの状態に適応するため、デバイスの重力、加速度等のセンサーを呼び出し、デバイスの縦横画面状態を識別します。
デバイス権限。 アプリケーションをデバイスにインストールする際、関連機能とサービスをサポートするため、一部のデバイス権限を申請します。このうち、オフに可能な権限については、ユーザーは使用するデバイスの設定機能から個別にオフにすることができます。
電話権限:
権限名称:PHONE
使用目的:APPの安全な実行とリスク管理認証、コンテンツプッシュ
オフに可能:はい。オフにすると対応する機能のみに影響し、APPの他の機能には影響しません。
デバイスストレージ/アルバム権限:
権限名称:STORAGE
使用目的:アカウントプロフィール写真のアップロード/更新、画像/動画のアップロード、スライスファイル/タイムラプス動画のダウンロード/アップロード/ロード
オフに可能:はい。オフにすると対応する機能のみに影響し、APPの他の機能には影響しません。
カメラ権限:
権限名称:CAMERA
使用目的:プロフィール写真の設定または更新、アルバム管理、画像保存、写真撮影、動画録画、QRコードスキャン
オフに可能:はい。オフにすると対応する機能のみに影響し、APPの他の機能には影響しません。
位置情報権限:
権限名称:LOCATION
使用目的:投稿時に位置情報機能を使用する場合、スマートデバイスのネットワーク設定時
オフに可能:はい。オフにすると対応する機能のみに影響し、APPの他の機能には影響しません。
通知バー権限の取得:
権限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP関連メッセージのプッシュ
オフに可能:はい
ネットワーク権限:
権限名称:INTERNET
使用目的:インターネット接続機能の有効化、デバイスのネットワーク設定機能等
オフに可能:はい。オフにするとAPPの内容はリアルタイムで更新・読み込みできず、APPを正常に使用できません。
お客様が Flash Studio サービスをご利用中にバックエンドサーバーと即時通信を維持し、且つ関連コンテンツのプッシュを適時に受け取れるようにするため、当社は以下を行います。
Flash Studio が終了またはバックグラウンドで実行されている状態でもクライアントからのプッシュ情報を正常に受信できるようにするため、Flash Studio は起動ブロードキャスト(自起動)機能を使用する必要があり、システムを通じて一定頻度でブロードキャストを送信し Flash Studio の自起動または関連起動動作を喚起する場合があります。これは機能及びサービスの実現に必要なものです。
第三者のメッセージプッシュサービスを使用して、お客様のデバイスの唯一性を識別するための識別IDを生成します。
Flash Studio ソフトウェアがフォアグラウンドかバックグラウンドにあるかを判断するため、携帯電話の状態を読み取り、プッシュサービスのタイムリー性を向上させます。
(二) 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します。
閃鋳製品及びサービスの機能の運営と提供、閃鋳ユーザーアカウントの確認・管理、お客様が要求するサービスと情報の提供、ならびに閃鋳が随時提供する可能性のある販売促進活動に関連するアイテムや報酬の処理・配達。当社は、本プライバシーポリシーおよびお客様が閃鋳製品及びサービス(閃鋳アプリケーションを含む)を通じて表明された如何なる嗜好に基づいて、お客様の個人データを処理します。
利用トレンドと嗜好の理解・分析、閃鋳製品及びサービスの改善、および新製品、サービス、特徴、機能の開発。当社は、お客様のインタラクション行動(例:閲覧、クリック、いいね、保存、フォロー、共有、ダウンロード、印刷等)、検索キーワード/履歴、およびお客様が任意に提供された嗜好情報に基づいて、モデル検索結果と推薦のパーソナライズされた表示、順位付け、最適化を行う場合があります。
当社は、お客様のコミュニティ内での閲覧、コメント、返信、いいね、フォロー等の交流情報を処理し、コミュニティ機能を実現するとともに、コンテンツ審査、コンテンツの真正性/完全性の検証、当社のコミュニティルールの執行に使用する場合があります。
当社は、お客様がアップロード/公開したモデル及び関連資料(モデルの説明、画像、説明文書、ライセンス情報、印刷設定情報等を含む)を処理し、お客様が公開したコンテンツのホスティング、展示、配布のため、およびプラットフォーム機能(例:検索、分類、コンテンツ表示等)の稼働をサポートするために使用する場合があります。
管理、情報提供(カスタマーサービスを含む)の目的でお客様と連絡を取るため。当社および当社と提携する第三者が提供する製品及びサービスに関連するダイレクトマーケティング情報(販売促進及びキャンペーン更新情報を含む)を送信する場合があります。お客様が自然人または消費者の場合、お客様の同意がある場合または法律で許容される範囲内でのみ、ダイレクトマーケティング情報をお送りします。いつでも登録解除リクエストを送信または同意を撤回することができます。詳細については「六、個人情報に関するお客様の権利」の部分をご覧ください。
当社のユーザー、当社、または公衆に害を及ぼす可能性のある不正行為、権限の濫用、セキュリティ上の懸念、技術的問題の検出、防止及び対応。
問題の解決、訂正及びエスカレーション、閃鋳製品及びサービスのパフォーマンス向上。
当社がお客様の情報を収集する際、または事前にお客様の同意を得てお知らせしたその他の目的。
当社は収集した個人データを集計し(例:ウェブサイトやアプリケーションへのアクセス回数や頻度)、指標と統計情報を生成します。集計データは、ウェブサイトの利用状況を理解しその可用性を向上させるとともに、提供する製品及びサービスの品質と可用性を高めるために使用します。
適用される法律の遵守。
(三) お客様は、以下の状況において、当社がお客様の同意を得ずにお客様の個人情報を収集・利用する権利を有することを十分に理解するものとします。
国家安全、国防安全に関連する場合。
公共の安全、公衆衛生、重大な公共利益に関連する場合。
犯罪捜査、起訴、裁判及び判決の執行等に関連する場合。
個人情報主体または他の個人の生命、財産等の重大な合法的権益を維持するためでありながら、本人の同意を得ることが困難である場合。
収集される個人情報が、個人情報主体自身が公衆に向けて公開したものである場合。
合法的に公開開示された情報(合法的なニュース報道、政府情報公開等の経路を含む)からお客様の個人情報を収集する場合。
お客様の要求に基づき契約を締結するために必要な場合。
提供する製品及び/またはサービスの安全かつ安定的な稼働を維持するために必要な場合(例:製品及び/またはサービスの不具合を発見・処置する場合)。
合法的なニュース報道に必要な場合。
学術研究機関が公共利益に基づき統計または学術研究を実施するために必要であり、かつ学術研究または記述の結果を外部提供する際に、結果に含まれる個人情報を非識別化処理する場合。
お客様の個人情報には、人種、宗教的信念、個人の健康状態、性的指向等の個人の機微情報が含まれる可能性があり、当社の製品またはサービスをご利用中に、お客様が当該機微情報を公開経路でアップロードまたは公開される場合があります。このような個人の機微情報を慎重に取り扱ってください。
当社が情報を本ポリシーに記載されていない他の用途に使用する場合、事前にお客様の同意を求めます。
当社が特定の目的に基づいて収集した情報を他の目的に使用する場合、事前にお客様の同意を求めます。
(四) AI機能とモデル改善
AI関連機能(生成系ツールを含む)をご利用になる際、当社はお客様が提供する入力内容(例:プロンプト/指示、メッセージ、アップロードファイル、出力結果とのインタラクション情報)を収集・処理し、当該機能の提供、セキュリティ・システムの安全性維持、悪用防止、トラブルシューティング、サービス品質向上に使用する場合があります。
当社は、セキュリティ、システムの安全性、コンプライアンス、製品改善のために、AI機能に関連するログ(プロンプト/指示と出力結果を含む)を有限の期間保持する場合があります。関連機能が利用可能な場合、アカウント設定から一部のAIインタラクション履歴を削除することができます。確かに必要な場合を除き、プロンプト/指示またはアップロード内容に個人の機微情報を含めないでください。
二、 Cookie及び類似技術の利用方法
当社のウェブサイト、モバイルアプリケーションソフトウェア、オンラインサービス、電子メールおよび広告は、Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコン等のローカルストレージ技術を使用することがあります。当社は、Cookie及び類似技術を通じて収集された情報を非個人情報として扱います。ただし、現地の法律がIPアドレスまたは類似の識別マーカーを個人情報とみなす場合、当社もこのような識別マーカーを個人情報とみなします。
(一) Cookie
Cookieは、ネットワークサーバーがコンピューターまたはモバイルデバイス上に保存するプレーンテキストファイルです。Cookieの内容は、それを生成したサーバーのみが取得または読み取ることができます。各Cookieは、お客様のウェブブラウザまたはモバイルアプリケーションに対して固有のものです。Cookieには通常、識別子、サイト名、およびいくつかの番号と文字が含まれています。
当社は、コンピューターまたはモバイルデバイスにCookieを保存することがあり、Cookieを有効にする目的はユーザーエクスペリエンスの改善にあります。以下を含みます:
ログインと認証。 当社のアカウントでウェブサイトにログインされる際、Cookieにより、各ページで再ログインすることなく、ウェブサイトの1つのページから別のページに直接移動することができます。
お客様の嗜好と設定の保存。 ウェブサイトはCookieを利用して、コンピューターまたはモバイルデバイスの言語、フォントサイズ、ショッピングカート、その他の閲覧嗜好等の設定を保存することができます。
興味に基づく広告。 当社はCookieを使用してお客様のオンライン活動に関する情報を収集しお客様の関心を見つけ出し、お客様に関連性の最も高い広告を提供します。
統計分析。 Cookieにより、当社はお客様の当社ウェブサイトおよびその他のアプリケーションの使用に関する情報(ユーザーの単回訪問(セッションCookieを使用)または複数回訪問(永続Cookieを使用)の記録を含む)を収集することができます。
当社は、本声明に記載された目的以外の如何なる目的にもCookieを使用しません。お客様はご自身の嗜好に応じてCookieを管理または削除することができます。コンピューターに保存された全てのCookieを削除することができ、ほとんどのウェブブラウザにはCookieをブロックする機能が設けられています。ブラウザ設定の変更方法の詳細については、ブラウザの「ヘルプ」ファイルをご覧になり、Cookie設定を変更する正しい方法をご確認ください。
Cookieを削除された場合、当社のウェブサイトにアクセスする度にご自身でユーザー設定を変更する必要があります。また、当社の一部のサービスではCookieの使用が必須である場合があり、Cookieを無効にすると、これらのサービスの全部または一部の機能の利用に影響が出る可能性があることにご注意ください。
(二) ウェブビーコン/ピクセルタグ
Cookieに加えて、当社および特定の第三者もウェブサイトでウェブビーコンまたはピクセルタグを使用する場合があります。ウェブビーコンは通常、ウェブサイトまたは電子メールに埋め込まれた電子画像であり、ウェブページまたは電子メールを閲覧する際にお客様のデバイス上のCookieを識別するために使用できます。ピクセルタグにより、当社はお客様が読むことができる形式で電子メールを送信することができ、また電子メールが開封されたかどうかを知ることができます。
当社および特定の第三者によるこれら技術の使用は、多様な目的(サービス利用状況の分析(Cookieと連携)、お客様のニーズに合致したコンテンツ及び広告の提供を含む)のために行われます。例えば、当社がお送りする電子メールには、当社ウェブサイトのコンテンツへのリンクを含むクリックURLが含まれている場合があります。そのリンクをクリックされた場合、当社はそのクリックを追跡し、お客様の製品及びサービスの嗜好を理解しカスタマーサービスを改善するのに役立てます。このように活動を追跡されたくない場合は、いつでも当社の電子メール送信リストから登録解除することができます。
(三) その他のローカルストレージ
当社および特定の第三者による一部の製品及びサービスでの、ローカル共有オブジェクト(別名 Flash Cookie)や HTML5 ローカルストレージ等のその他のローカルストレージ技術の使用があります。これらの技術は上記の Cookie と同様に、お客様のデバイスに保存され、お客様の活動や嗜好に関する特定の情報を記録するために使用できます。しかし、これらの技術は標準的な Cookie が使用するデバイスとは異なる場合があり、標準的なブラウザツールや設定では制御できない可能性があります。Flash Cookie に含まれる情報を無効化または削除する手順については、こちらをクリックしてください。
(四) Do Not Track(追跡拒否)
多くのウェブブラウザには Do Not Track 機能があり、この機能は Do Not Track リクエストをウェブサイトに発行します。現在、主要なインターネット標準化団体は、ウェブサイトがこのようなリクエストにどのように対応すべきかについての方針を確立していません。
当社は現在、ブラウザの「追跡拒否」(DNT) シグナルに対して統一基準で応答することはありません。統一された業界基準が存在しないためです。ただし、適用される米国の州のプライバシー法で要求される場合、当社はターゲティング広告及び特定のデータ共有に関するオプトアウト嗜好シグナル(例:Global Privacy Control (GPC) またはその他の法的に認められた汎用オプトアウトメカニズム)を尊重します。お客様はまた、ブラウザ設定または当社の製品及びサービスで提供される(利用可能な場合)他のコントロールを通じて、一部の Cookie 及び追跡嗜好を管理することもできます。
三、 SDKの利用方法
当社のサービスを提供・最適化するため、当社のアプリには第三者のSDKが組み込まれている可能性があります。これらの第三者のSDKは、当社と連携してお客様に包括的なサービスを提供する一方、お客様の個人情報を収集する場合があります。当社は、お客様の個人情報が適切に保護されるよう、これら第三者のSDKによる個人情報の収集と利用を管理するための必要な手段を講じます。第三者の身元、収集目的、第三者のプライバシーポリシーリンク等については、本ポリシー附属書一「第三者SDK説明」をご覧ください。当社は SDK リストを随時更新する場合があります(例:新たな第三者ログイン方式、Google、Apple ID または Facebook 等の追加)。このような更新が発生した場合、当社はそれに応じて本プライバシーポリシーおよび/または附属書一の内容を更新します。
四、 個人情報の共有、譲渡及び開示方法
(一) 共有
当社は、お客様の個人情報を、閃鋳以外のいかなる会社、組織及び個人とも共有しません。ただし、以下の場合を除きます:
明確な同意を得た上での共有: お客様の明確な同意を得た後、当社は他の者とお客様の個人情報を共有します。
法に基づく状況での共有: 法律・法規の規定、法的手続き、訴訟および/または公的機関及び政府部門から法的に提出された要求に基づき、当社はお客様の個人情報を開示する必要がある場合があります。国家安全保障、法の執行、または公の重要性を有するその他の事項に関して、開示が必要または適切である場合、当社はお客様に関する情報を開示することもあります。
当社の関連会社との共有: お客様の個人情報は当社の関連会社と共有される場合があります。当社は必要な個人情報のみを共有し、かつ本プライバシーポリシーに記載された目的に拘束されます。関連会社が個人情報の処理目的を変更する場合、改めてお客様の同意を求めます。
権限を付与されたパートナーとの共有: 当社は、お客様へのサービス提供を適切に完了させるため、パートナー等の第三者にお客様の注文情報、アカウント情報、デバイス情報、および位置情報を共有する場合があります。ただし、当社は、合法的、正当、必要、特定、明確な目的のためにのみお客様の個人情報を共有し、かつサービス提供に必要な個人情報のみを共有します。当社のパートナーには以下が含まれます:
第三者の販売者及び開発者: 一部の製品またはサービスは、第三者によって直接お客様に提供されるため、お客様が当該第三者から商品またはサービスを購入するニーズを実現するために、当社は取引関連情報を当該第三者と共有する必要があります。例えば、アプリマーケット内で他の開発者の商品を購入される際、取引を完了させるために、当社は開発者と必要な情報を共有する必要があります。
商品または技術サービスのサプライヤー。 当社は、お客様の個人情報を当社の機能をサポートする第三者(当社への商品供給またはインフラ技術サービス、物流配送サービス、決済サービス、データ処理サービスを提供する第三者を含む)と共有する場合があります。これらの情報を共有する目的は、製品及びサービスの機能を実現するためです。例えば、配達を手配するために物流サービスプロバイダーとお客様の注文情報を共有する必要があります。または、お客様の決済指示を確認し決済を完了させるために、お客様の注文番号と注文金額を第三者の決済機関と共有する必要があります。以下に、当社が現在採用している第三者のSDKの名称と収集・利用目的を逐一列挙します。SDKを通じた第三者の個人情報収集に関するご質問がある場合は、当該第三者のプライバシーポリシーをご参照ください。
Flash Studio for Android:
極光 SDK
公式リンク:https://docs.jiguang.cn/compliance_guide/app_compliance_guide/app_compliance_guide1?source=bdAd
所属機関:深圳市和訊華谷信息技術有限公司
収集する情報:MACアドレス, ANDROID ID
用途:対象ユーザーへのメッセージプッシュ
微信 open SDK
公式リンク:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属機関:深圳市騰訊計算機系統有限公司
収集する情報タイプ:ネットワーク状態情報
用途:ユーザーの第三者アカウントログイン及び情報共有の実現支援
魅族プッシュ Android SDK
公式リンク:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属機関:魅族
収集する情報タイプ:デバイス情報、おおよその位置情報、ネットワーク情報
用途:対象ユーザーへのメッセージプッシュ
華為プッシュ Android SDK
公式リンク:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属機関:華為
収集する情報タイプ:デバイス情報、おおよその位置情報、ネットワーク情報
用途:対象ユーザーへのメッセージプッシュ
VIVOプッシュ Android SDK
公式リンク:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属機関:VIVO
収集する情報タイプ:デバイス情報、おおよその位置情報、ネットワーク情報
用途:対象ユーザーへのメッセージプッシュ
OPPOプッシュ Android SDK
公式リンク:https://push.oppo.com/
所属機関:OPPO
収集する情報タイプ:デバイス情報、おおよその位置情報、ネットワーク情報
用途:対象ユーザーへのメッセージプッシュ
小米プッシュ Android SDK
公式リンク:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属機関:小米
収集する情報タイプ:デバイス情報、おおよその位置情報、ネットワーク情報
用途:対象ユーザーへのメッセージプッシュ
Flash Studio for iOS:
微信 open SDK
公式リンク:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属機関:深圳市騰訊計算機系統有限公司
収集する情報タイプ:ネットワーク状態情報
用途:ユーザーの第三者アカウントログイン及び情報共有の実現支援
Flash Studio:
Windows 10 SDK
公式リンク:https://developer.microsoft.com/en-us/windows/downloads/windows-sdk/
所属機関:マイクロソフト
収集する情報タイプ:Microsoft プライバシーに関する声明 - Microsoft プライバシー
用途:オンラインモデル修復
Firebase Crashlytics (Firebase)
公式リンク:https://firebase.google.com/products/crashlytics
開発者:Google LLC
収集情報:クラッシュログ及び診断情報(例:スタックトレース/stack trace)、デバイス及びアプリケーション情報(例:デバイスモデル、オペレーティングシステムバージョン、アプリケーションバージョン)、診断とクラッシュ修正に必要なその他の情報。
使用目的:クラッシュ分析、アプリケーション安定性の監視、トラブルシューティング、パフォーマンス改善。
GoogleSignIn (Google ログイン/認証)
公式リンク:https://developers.google.com/identity/sign-in
開発者:Google LLC
収集情報:認証情報(例:OAuth Token / ID Token)、第三者から提供を許可された基本アカウント情報(例:一意のユーザー識別子、氏名、電子メールアドレス、プロフィール写真/個人写真)、ログイン及び不正防止に必要なデバイス/アプリケーション情報。
使用目的:第三者ログイン/認証(Google ログイン/認証)の実現、アカウント作成と認証、セキュリティ保護/不正防止、トラブルシューティング。
FBSDKLoginKit (Facebook ログイン/認証)
公式リンク:https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/
開発者:Meta Platforms, Inc. (Facebook)
収集情報:認証情報(例:アクセストークン Access Token)、第三者から提供を許可された基本アカウント情報(例:一意のユーザー識別子、氏名、電子メールアドレス、プロフィール写真/個人写真)、ログイン及び不正防止に必要なデバイス/アプリケーション情報。
使用目的:第三者ログイン/認証(Facebook ログイン/認証)の実現、アカウント作成と認証、セキュリティ保護/不正防止、トラブルシューティング。
お客様が Flash Studio サービスをご利用中にバックエンドサーバーと即時通信を維持し、かつ関連コンテンツのプッシュを適時に受け取れるようにするため、当社は以下を行います。
お客様から取得し、起動ブロードキャスト権限を呼び出して Flash Studio を起動します。
第三者のメッセージプッシュサービスを使用して、お客様のデバイスの唯一性を識別するための識別IDを生成します。
(二) 譲渡
譲渡とは、個人情報の管理権を当社から別の個人情報管理者に移転する過程をいいます。当社は、お客様の個人情報をいかなる会社、組織及び個人にも譲渡しません。ただし、以下の場合を除きます:
明確な同意を得た上での譲渡: お客様の明確な同意を得た後、当社は他の者にお客様の個人情報を譲渡します。
合併、買収または破産清算に関わる場合、個人情報の譲渡が含まれるとき、当社は新たにお客様の個人情報を保有する会社、組織に対し、引き続き本プライバシーポリシーに従うことを要求します。さもなければ、当社は当該会社、組織に対し、改めてお客様に同意を求めることを要求します。
(三) 公開開示
当社は、以下の状況においてのみ、お客様の個人情報を公開開示します:
お客様の明確な同意を得た後。
法律に基づく開示: 法律、法的手続き、訴訟または政府主管部門の強制的要求がある場合、当社はお客様の個人情報を公開開示する場合があります。
五、 個人情報の保護方法
当社は個人情報の安全を重視し、業界標準の手法を用いてお客様の個人情報を保護し、不正なアクセス、開示、使用、改ざん、損壊または紛失から守ります。このため、当社は特に以下の措置を講じています。
当社は、合理的に実行可能な全ての措置を取り、個人情報の収集が最小限であることを確保し、目的達成に関係のない個人情報を収集しません。当社は、本声明に記載された目的を達成するために必要な期間内でのみお客様の個人情報を保持し、保持期間の延長が必要である場合または法律で許容される場合を除きます。
当社は、暗号化技術、非識別化技術等のセキュリティ技術措置を使用して、データ転送と保管の機密性を確保します。当社は、信頼できる保護メカニズムを使用して、データおよびデータを保存するサーバーが悪意のある攻撃を受けるのを防ぎます。
当社は、アクセス制御メカニズムを導入し、許可された者のみが個人情報にアクセスできることを確保します。また、業務の必要性と人員レベルに基づいて、許可された者の数を制御し、許可された者に対して階層的な権限管理を行い、管理者による定期的な監査を実施します。
当社は、セキュリティとプライバシー保護に関するトレーニングコース、テスト及び広報活動を実施し、従業員の個人情報保護の重要性に対する認識を強化します。
インターネット環境は100%安全ではないため、当社はお客様が当社に送信される如何なる情報の安全性を確保または保証するよう努めます。物理的、技術的、または管理的保護施設が侵害され、情報が不正アクセス、公開開示、改ざん、または破壊され、お客様の合法的権益が損なわれた場合、当社は関連する法的責任を負います。個人情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社は法律・法規の要求に従い、お客様に適時に告知します。当社は合理的かつ効果的な方法でお知らせを発表します。同時に、当社は監督当局の要求に従い、個人情報セキュリティインシデントの処置状況を自主的に報告します。
六、 個人情報に関するお客様の権利
中国の関連法律・法規・基準、およびその他の国・地域の慣行に従い、当社はお客様がご自身の個人情報に対して以下の権利を行使することを保障します。
(一) 個人情報へのアクセス、訂正
お客様は、法律・法規の規定に基づき、個人情報にアクセスし訂正する権利を有します。データアクセス権を行使したい場合は、以下の方法でご自身でアクセスできます。
アカウント情報---お客様がアカウント内のプロフィール情報や決済情報へのアクセスまたは編集、パスワードの変更、セキュリティ情報の追加、またはアカウントの閉鎖等をご希望の場合、当社のウェブサイトまたはアプリケーション内のプロフィール、パスワード変更等の関連ページにアクセスすることで、このような操作を実行することができます。ただし、セキュリティ及び身元識別の観点から、または法律・法規の強制規定により、登録時に提供された初期登録情報を変更できない場合があります。
上記の方法でこれらの個人情報にアクセス、訂正できない場合、いつでも support@flashforge.com まで電子メールを送信するか、ウェブサイトまたはアプリケーションで提供されている方法で当社にご連絡ください。
(二) 個人情報の削除
当社が以下の状況に該当し、お客様の個人情報を使用し続ける合理的な理由がない場合、お客様は個人情報の削除を請求することができます。
処理目的が達成された、達成できない、または処理目的達成に必要でなくなった場合。
当社が製品またはサービスの提供を停止した場合。
お客様が本条第(三)項の規定に基づき同意を撤回した場合。
当社による個人情報の収集及び利用行為が法律・法規に違反している場合。
当社による個人情報の処理行為がお客様との約定に違反している場合。当社はお客様のリクエストに基づいて評価を行い、関連規定を満たす場合、技術的手段を含む適切な手順を講じて処理します。適用される法律及びセキュリティ技術の制限により、当社はバックアップシステムから直ちに対応する情報を削除できない場合があります。このような場合、当社はお客様の個人情報を安全に保管し、バックアップが消去または匿名化されるまで、それ以降のいかなる処理からも隔離します。
(三) 同意の撤回
一般的な場合
お客様は、当社が保有または管理するお客様の個人情報について、特定の目的のために事前に付与された同意を取り消すリクエストを提出することができます。ご利用の具体的なサービスに応じて、いつでも support@flashforge.com まで電子メールを送信して当社にご連絡いただき、関連操作を行ってください。当社はお客様のリクエスト後、合理的な期間内にお客様のリクエストを処理し、お客様のリクエストに基づき、今後お客様の個人情報を収集、利用及び/または開示しません。
同意撤回の範囲によっては、当社の製品またはサービスの継続的な利用が不可能となる場合があります。ただし、同意または権限付与の撤回決定は、それ以前にお客様の同意に基づいて実施された個人情報処理活動の有効性に影響を及ぼしません。
情報システム、アルゴリズム等を含む非人為的な自動意思決定メカニズムに基づく自動化された意思決定(情報のプッシュ、マーケティング情報の送信を含む)を受けたくない場合は、当社が電子メールまたはSMSで提供する方法を通じて、いつでも登録解除することができます。
(四) 個人情報主体によるアカウントの登録抹消
事前に登録されたアカウントは、いつでも support@flashforge.com までメールを送信して抹消することができます。
当社は 45 営業日以内にアカウントの抹消を完了します。アカウント抹消後、当社はお客様への製品またはサービスの提供を停止し、お客様の要求に基づいてお客様の個人情報を削除します。法律・法規で別段の定めがある場合は除きます。
(五) 上記リクエストへの対応
安全を確保するため、書面によるリクエストの提供、またはその他の方法による身元証明が必要となる場合があります。当社は、お客様のリクエストを処理する前に、まず身元確認を求める場合があります。
ご不満がある場合は、ネットワーク情報、通信、公安及び工商などの監督部門に苦情または通報することもできます。
お客様の合理的なリクエストに対して、当社は原則として費用を請求しませんが、繰り返し多回にわたり合理的な限度を超えるリクエストについては、状況に応じて一定のコストを請求します。理由なく繰り返される、過度の技術的手段を要する(例:新システムの開発または現行慣行の根本的変更が必要)、他人の合法的権益にリスクをもたらす、または非常に非現実的な(例:バックアップテープに保存されている情報に関与する)リクエストについては、当社は拒否する場合があります。
以下の状況においては、法律・法規の要求に従い、当社はお客様のリクエストに応じることができません。
国家安全、国防安全に直接関連する場合。
公共の安全、公衆衛生、重大な公共利益に直接関連する場合。
犯罪捜査、起訴、裁判及び判決の執行等に直接関連する場合。
お客様に主観的な悪意または権利濫用があることを示す十分な証拠がある場合。
お客様のリクエストに応じることが、お客様または他の個人、組織の合法的権益に重大な損害を与える場合。
お客様または他の個人の生命、財産等の重大な合法的権益を維持するためでありながら、お客様自身の同意を得ることが困難である場合。
営業秘密に関与する場合。
当社が法律・法規の規定する義務を履行することに関連する場合。
七、 未成年者の個人情報の取扱い
当社は、未成年者による閃鋳製品及びサービスの利用については、親またはその他の保護者が監督する責任を有すると考えています。米国法上、「児童」とは一般的に13歳未満の者を指します。当社のサービスは13歳未満の児童を対象としておらず、また当社は13歳未満の児童の個人情報を故意に収集することはありません。検証可能な保護者の同意なく13歳未満の児童の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は関連情報を削除するための措置を速やかに講じます。管轄区域の現地法の要求により、より高い年齢基準が適用される場合もあります。
当社が検証可能な親の事前同意なく未成年者の個人情報を収集したことを発見した場合、またはお客様が保護者または監督者であり、未成年者が当社に個人情報を提出したとお考えになる場合は、いつでも support@flashforge.com まで電子メールを送信して当社にご連絡ください。これにより、当該個人情報が直ちに削除され、かつ該当するいかなる閃鋳サービスの未成年者による購読がキャンセルされることを確保します。
八、 個人情報の国際的な移転
当社は、中華人民共和国本土内での運営において収集・生成された個人情報を、中国大陸地域のデータセンターに保管します。ただし、適用される法律の規定により越境移転が許可されている場合は除きます。米国または中国国外のその他の地域から閃鋳製品及びサービスにアクセスされる場合、お客様の個人情報が、当社のサーバー及びサービスプロバイダーが所在する管轄区域(中国を含む可能性がある)に移転、保管、処理され、当該管轄区域の法律の適用を受ける可能性があることにご注意ください。
九、 個人情報の保管期間
(一) 一般的な場合
通常、当社は、お客様に権限を付与して使用する目的のために必要な最短期間のみお客様の個人情報を保持し、法律・法規で別段の定めがある場合またはお客様の別途の同意を得た場合を除きます。前述の個人情報保管期間を超えた後、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化処理します。
(二) 特別な定め
お客様の3Dモデルファイル及び/または関連印刷情報については、個人クラウドストレージスペースのサイズ制限に基づいて保管します。お客様の個人クラウドストレージスペースが不足している場合、クラウドは新しい3Dモデルファイル及び関連印刷情報を保存できません。痕跡を残さない印刷を有効にしていない場合、保存された履歴ファイルは30日間保持され、この期間を超えると、その後、ストレージスペースを超えた新しい3Dモデルファイル及び/または関連印刷情報を処理できず、また、対応する履歴を閲覧し、対応する3Dモデルの印刷を継続することができなくなります。
十、 本ポリシーの更新
当社は、業務と技術の変更に基づいてプライバシーポリシーを定期的に審査し、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。本プライバシーポリシーに重大な変更を加える場合、モバイルデバイスアプリケーション内のポップアップ通知でお知らせし、当社がどのような情報を収集し、どのように使用しているかをご確認いただけます。
このようなプライバシーポリシーの変更は、通知またはウェブサイトに規定された発効日から適用されます。当社のプライバシー実践に関する最新情報を得るため、定期的に本ページをご確認されることをお勧めします。閃鋳の製品及びサービスの利用を継続されることは、更新されたプライバシーポリシーを受け入れられたものとみなされます。当社がより多くの個人情報を収集する場合、または新しい目的でお客様の個人情報を使用または開示する場合、改めてお客様の同意を求めます。
十一、 お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、ご提案がございましたら、support@flashforge.com までメールを送信するか、お電話ください:4008866023
当社の回答にご不満の場合、特に当社の個人情報処理行為がお客様の合法的権益を侵害した場合は、ネットワーク情報、通信、公安及び工商等の監督部門に苦情または通報することもできます。