ООО «Чжэцзян Флешфордж 3D Технологии» (далее совместно именуемые «Флешфордж», «мы», «нас» или «наш») уважаем вашу конфиденциальность. Мы разработали настоящую Политику конфиденциальности (далее — «Политика») для того, чтобы помочь вам понять, как мы собираем, используем, раскрываем, защищаем, храним и передаем ваши персональные данные.

Если у вас возникли вопросы, комментарии или предложения, вы можете связаться с нами по следующим каналам:

Персональные данные — это любая информация, записанная в электронном или ином виде, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу, за исключением анонимизированной информации. Настоящая Политика описывает, как Флешфордж обрабатывает вашу персональную информацию. Она распространяется на все продукты и услуги, предоставляемые Флешфорджем.

Основная цель настоящей Политики конфиденциальности — информировать вас о следующем:

1. Как мы собираем и используем ваши персональные данные

2. Как мы используем файлы Cookie и аналогичные технологии

3. Как мы используем SDK

4. Как мы делимся, передаем и публично раскрываем ваши персональные данные

5. Как мы защищаем ваши персональные данные

6. Ваши права на свои персональные данные

7. Как мы обрабатываем персональные данные несовершеннолетних

8. Как ваши персональные данные передаются в глобальном масштабе

9. Сохранение данных

10. Обновления настоящей Политики

11. Как связаться с нами

1. Как мы собираем и используем ваши персональные данные

(1) Как мы собираем ваши персональные данные

Мы можем собирать ваши персональные данные при вашем использовании наших продуктов или услуг или при взаимодействии с нами. В некоторых случаях вы можете отказаться от предоставления таких данных, но это может помешать нам предоставить вам соответствующие продукты или услуги, а также ответить на ваши вопросы или решить возникшие проблемы.

Мы собираем и используем ваши персональные данные только для целей, указанных в настоящей Политике. Ниже приведены примеры персональных данных, которые мы можем собирать:

Информация об аккаунте. При создании аккаунта Флешфордж мы можем попросить вас предоставить соответствующие персональные данные, включая имя пользователя/номер телефона, адрес электронной почты, пароль или другую информацию, используемую для настроек безопасности аккаунта. Вы можете дополнительно указать информацию на странице личных данных, например, пол, дату рождения, информацию об увлечениях и другие детали. При регистрации/входе в систему через аккаунт третьей стороны мы получаем общедоступную информацию, включая аватар и имя профиля, а также другую информацию, которую вы авторизуете для передачи от этих третьих сторон. Если вы выбираете вход через аккаунт третьей стороны (например, Google/Gmail, Apple ID, Facebook или другие поддерживаемые платформы), мы можем получить определенную информацию о профиле, такую как уникальный идентификатор пользователя, отображаемое имя/никнейм, адрес электронной почты и фотография/аватар профиля, и используем эту информацию для создания/аутентификации вашего аккаунта и предоставления функции входа в систему.

Подключение аккаунтов третьих сторон, хранение учетных данных и синхронизация между платформами. Если вы выбираете подключение аккаунта третьей стороны (например, Printables или другие поддерживаемые платформы третьих сторон) к нашим услугам, мы обрабатываем предоставленную вами информацию (или информацию, которую вы авторизуете нам получать) для обеспечения входа в систему и любых запрошенных вами функций синхронизации между платформами.

Хранение учетных данных только на устройстве. Если вы активируете функцию «Сохранить пароль / быстрый вход», мы можем хранить имя пользователя и пароль вашего аккаунта третьей стороны локально на вашем устройстве с использованием безопасного хранилища, предоставляемого операционной системой (например, Keychain/Keystore) или аналогичного зашифрованного хранилища. Мы не храним ваши пароли от аккаунтов третьих сторон на наших серверах. Вы можете отключить эту функцию и удалить сохраненные учетные данные в любое время в настройках или путем отключения аккаунта третьей стороны.

Синхронизация действий. Если вы подключаете аккаунт третьей стороны и активируете функции синхронизации, вы авторизуете нас выполнять определенные действия от вашего имени в сервисе третьей стороны (например, «лайкать» или «добавлять в избранное» элемент в сервисе третьей стороны при выполнении аналогичных действий в нашем приложении). Мы будем выполнять только те действия, которые вы явно активировали, и вы можете отключить синхронизацию в любое время.

Условия и ограничения третьих сторон. Использование вами услуг третьих сторон регулируется их правилами и политиками конфиденциальности. Сервисы третьих сторон могут ограничивать автоматизированный доступ или интеграции на основе учетных данных; если третья сторона блокирует доступ, функция может не работать. Сохранение учетных данных может увеличить риски в случае компрометации вашего устройства; мы рекомендуем активировать код доступа к устройству/биометрические данные и не использовать эту функцию на общих устройствах.

Данные поиска, рекомендаций, взаимодействия в сообществе и публикации моделей. При использовании вами функций поиска и рекомендации моделей, а также функций сообщества мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию:

Данные входа через третьи стороны: идентификатор пользователя, никнейм/отображаемое имя и аватар (например, при входе через Google/Gmail, Apple ID или Facebook).

Данные взаимодействия с рекомендациями: записи о ваших взаимодействиях с моделями (например, клики, просмотры/обозревание, добавление в избранное, лайки, подписки, репосты, загрузки и записи печати), а также добровольно введенные вами предпочтения (например, предпочитаемые категории моделей).

Данные поиска: ключевые слова и история поиска, а также действия, совершенные при поиске (например, клики, добавление в избранное).

Данные взаимодействия в сообществе: просмотр моделей, комментарии, ответы, подписки, лайки и добавление в избранное.

Данные публикации моделей: загруженные или представленные вами файлы и контент, включая файлы моделей, описания, изображения, документацию, лицензии на модели и конфигурации печати моделей.

Публичный контент. Если вы выбираете публикацию модели или размещение комментариев/ответов, представленный вами контент (включая отображаемое имя/аватар профиля и текст сообщения) может быть виден другим пользователям. Пожалуйста, не предоставляйте персональные данные, которые вы не хотите делать публичными.

Контактная информация. При покупке или запросе продуктов или услуг у Флешфордж мы собираем необходимые персональные данные для обработки вашего заказа. Это может включать ваше имя, адрес электронной почты, информацию о заказе, номер телефона, почтовый адрес, почтовый индекс, страну и другую контактную информацию при необходимости.

Платежная информация. При оплате наших продуктов или услуг нам необходимо обрабатывать ваши платежные данные. Конкретная собираемая и используемая персональная информация зависит от метода оплаты. Это может включать ваше имя, номер телефона, банковские реквизиты, тип платежного метода (кредитная или дебетовая карта); если вы используете дебетовую или кредитную карту — тип карты, срок действия и определенные цифры номера карты; (Примечание: Для обеспечения безопасности мы никогда не собираем и не храним полный номер вашей карты.) сведения о истории платежей или другой платежной информации.

Фотографии, видео и файлы. Флешфордж не будет автоматически собирать ваши фотографии, видео и файлы без вашего согласия. При загрузке вами фотографий, видео или других файлов при использовании продуктов и услуг Флешфордж мы можем собирать и хранить такой контент, включая EXIF-данные, связанные с фотографиями или видео. Если такой контент содержит информацию о третьих лицах, вы должны получить необходимое или соответствующее согласие третьих лиц и информировать их о настоящей Политике перед загрузкой такого контента в Флешфордж.

Файлы 3D-моделей и/или связанная информация о печати. В любом случае мы, как правило, не интерпретируем, не анализируем и не обрабатываем ваши файлы 3D-моделей без вашего согласия, и третьи стороны не имеют права получать доступ к вашим 3D-моделям или обрабатывать их. Если вы выбираете загрузку/публикацию модели или активируете определенные расширенные функции (например, поиск моделей по содержанию, обнаружение сходства или автоматическая маркировка), мы можем обрабатывать информацию, связанную с моделями, для улучшения релевантности поиска и рекомендаций. При наличии возможности вы можете управлять этими функциями через настройки.

При выполнении слайсинга модели в FlashCloud/FlashSlicer и запуске заданий на печать через облако мы пересылаем соответствующую конфигурацию ваших заданий на печать и файлы GX/G-code (исключая информацию о 3D-сетке; совместно именуемые «Файлы 3D-моделей») на принтер для успешного запуска печати и отображения соответствующей информации о печати файлов 3D-моделей на каждом устройстве. При отключенной по умолчанию функции «Конфиденциальная печать» мы дополнительно к файлам 3D-моделей храним информацию о времени завершения печати, расходе пластика и другие данные (совместно именуемые «Связанная информация о печати») для возможности последующего просмотра истории печати. Вы можете активировать функцию «Конфиденциальная печать», после чего мы перестанем хранить ваши файлы 3D-моделей и/или связанную информацию о печати.

Мы строго используем ваши файлы 3D-моделей и/или связанную информацию о печати в целях, указанных в настоящем разделе. Если нам потребуется использовать вашу информацию в целях, отличных от указанных в настоящем разделе, мы предварительно запросим ваше согласие.

Мы не собираем ваши файлы 3D-моделей и/или связанную информацию о печати в следующих случаях:

При запуске задания на печать с активированным режимом «Только локальная сеть» на вашем принтере;

При печати моделей, хранящихся на SD-карте;

При печати моделей, хранящихся в встроенной памяти принтера.

Информация о коммуникациях. При обращении к нам мы можем собирать такую информацию, как ваши контактные данные, время коммуникации, тема и содержание обращения.

Геолокационная информация. При активации аппаратных продуктов Флешфордж и использовании наших приложений мы можем собирать информацию о местоположении. Для определения вашего местоположения различными способами (включая IP-адрес, информацию о списке мобильных приложений, местоположение по базовым станциям или физическое обнаружение сенсоров Wi-Fi или Bluetooth на месте) вам может потребоваться активировать определенные функции на устройстве (например, Wi-Fi и Bluetooth). Если ваше местоположение собирается через Wi-Fi или Bluetooth вашего мобильного устройства или других продуктов, не принадлежащих Флешфорджу, учтите, что такие сенсоры и связанные сервисы данных могут предоставляться третьими сторонами. Третьи стороны могут получать доступ к такой информации для предоставления сервисов данных Флешфорджу. Вы можете предоставить информацию о своем местоположении провайдерам сервисов навигационного программного обеспечения третьих сторон для получения геолокационных услуг на продуктах Флешфордж.

Информация о устройстве. При активации продуктов Флешфордж и запросе послепродажного обслуживания мы можем попросить вас предоставить информацию о ваших устройствах Флешфордж, включая тип и серийный номер. Наша послепродажная служба может запросить данные устройства для оказания помощи. Мы собираем и используем информацию, предоставленную вами при отправке команд на продукты Флешфордж.

Техническая информация. При посещении вами нашего веб-сайта или использовании наших мобильных приложений вы можете предоставить нам техническую информацию о работе браузера или приложения на вашем устройстве. Это включает ваш IP-адрес или адрес устройства, тип браузера и/или устройства/серийный номер, веб-страницы или сайты, которые вы посещали до или после использования наших продуктов или услуг, версию оборудования и операционную систему. Мы также можем использовать эти технологии для сбора информации о ваших взаимодействиях с электронными письмами Флешфордж, например, открывали ли вы, кликали по ссылкам или пересылали указанные сообщения.

Диагностическая информация. Мы собираем информацию о работе ваших продуктов Флешфордж и услуг Флешфордж на вашем устройстве, включая настройки, функции, производительность, состояние устройства, файлы журнала/информацию из журналов, активность устройства, отчеты об ошибках и состояние памяти при сбое системы или приложения.

Автоматический сбор данных. При просмотре нашего веб-сайта или использовании наших мобильных приложений мы можем автоматически собирать определенную информацию о вашем устройстве и использовании, которая может включать персональные данные, такие как онлайн-идентификаторы (например, IP-адрес и идентификаторы устройства), информация о устройстве и браузере, а также данные о журналах/взаимодействиях. Мы используем эту информацию для целей безопасности, предотвращения мошенничества, аналитики, улучшения услуг и (при активировании) персонализации и рекомендаций.

Информация с сенсоров. При воспроизведении видео или выполнении аналогичных действий мы можем использовать сенсоры вашего устройства, такие как сенсоры гравитации и ускорения, для адаптации к ориентации устройства, определяя, находится ли оно в вертикальном или горизонтальном режиме.

Разрешения на устройстве. При установке нашего приложения на ваше устройство оно запросит определенные разрешения для поддержки соответствующих функций и услуг. Для разрешений, которые можно отключить, пользователи могут отключить их индивидуально через настройки устройства:

Для обеспечения реального времени коммуникации с сервером backend и своевременного получения соответствующих уведомлений при использовании Flash Studio мы будем:

Использовать функцию запуска при старте системы (автоматический запуск) для Flash Studio для нормального получения пуш-уведомлений даже при закрытии приложения или работе в фоновом режиме. Это включает отправку широковещательных сообщений через систему с определенными интервалами для активации Flash Studio, что необходимо для обеспечения определенных функций и услуг.

Использовать сервисы пуш-уведомлений третьих сторон для генерации уникального идентификатора вашего устройства.

Чтение статуса телефона для определения, находится ли Flash Studio в переднем или фоновом режиме, повышая оперативность сервисов пуш-уведомлений.

(2) Как мы используем ваши персональные данные

Мы используем ваши персональные данные только на законных основаниях. В соответствии с применимым местным законодательством мы можем использовать ваши персональные данные для следующих целей на одном из законных оснований: ваше согласие; необходимость выполнения/заключения контракта между вами и Флешфорджем; необходимость защиты законных интересов вас или других лиц; необходимость выполнения юридических обязательств; и необходимость защиты законных интересов предприятия:

Предоставление продуктов и услуг Флешфордж; проверка и управление пользовательскими аккаунтами Флешфордж; доставка запрошенных услуг и информации; обработка и доставка заявок и наград в рамках периодических промоакций, организованных Флешфорджем. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с настоящей Политикой и любыми предпочтениями, выраженными через продукты и услуги Флешфордж (включая приложение Флешфордж).

Улучшение продуктов и услуг Флешфордж, а также разработка новых продуктов, услуг и функций посредством понимания и анализа тенденций и предпочтений использования.

Мы можем использовать ваши взаимодействия (например, просмотры, клики, лайки, добавление в избранное, подписки, репосты, загрузки, печати), ключевые слова/историю поиска и добровольно предоставленные вами предпочтения для персонализации и ранжирования результатов поиска моделей и рекомендаций.

Мы можем обрабатывать ваши просмотры, комментарии, ответы, лайки, подписки и другие взаимодействия в сообществе для обеспечения функциональности сообщества, проведения модерации и проверки целостности контента, а также обеспечения соблюдения правил нашего сообщества.

Мы можем обрабатывать модели и связанные материалы, загруженные/опубликованные вами (включая описания, изображения, документацию, лицензии и информацию о конфигурации печати), для размещения, отображения и распространения опубликованного вами контента и эксплуатации функций платформы, таких как поиск и категоризация.

Связь с вами в целях управления и предоставления информации (включая службу поддержки клиентов). Мы можем отправлять вам прямую маркетинговую информацию о продуктах и услугах, предоставляемых нами и нашими партнерами-третьими сторонами, включая информацию о промоакциях и мероприятиях. Если вы являетесь физическим лицом или потребителем, мы будем отправлять вам такую информацию только с вашим согласием или в рамках дозволенного законом объема. Вы можете отписаться или отозвать свое согласие в любое время. Дополнительную информацию см. в разделе 6 «Ваши права на свои персональные данные».

Обнаружение, предотвращение и устранение мошенничества, злоупотреблений полномочиями, угроз безопасности и технических проблем, которые могут нанести вред нашим пользователям, нам или общественности.

Диагностика неисправностей, исправление ошибок и обновление для повышения производительности продуктов и услуг Флешфордж.

Любые другие цели, раскрытые вам с предварительным вашим согласием при сборе вашей информации.

Мы агрегируем собираемые персональные данные, такие как частота посещения нашего веб-сайта и приложений, для генерации метрик и статистической информации. Мы используем эти данные для лучшего понимания использования веб-сайта, улучшения его удобства использования и повышения качества и доступности продуктов и услуг Флешфордж.

Комплаенс с применимым законодательством.

(3) Вы полностью признаете, что в следующих случаях мы имеем право собирать и использовать вашу персональную информацию без получения вашего явного согласия:

Связано с национальной безопасностью или обороной страны;

Связано с общественной безопасностью, общественным здоровьем или важными общественными интересами;

Связано с уголовными расследованиями, судебными процессами, судами или исполнением приговоров и т.д.;

Необходимо для защиты жизни, имущества или важных законных прав и интересов вас или других лиц, при этом получение согласия лица является крайне сложным;

Связанная персональная информация была добровольно раскрыта вами в общественный доступ;

Персональная информация собирается из законно раскрытой информации, например, из законных новостных сообщений, открытых правительственных данных и других подобных каналов;

Необходимо для заключения контракта по вашему запросу;

Необходимо для обеспечения стабильной работы предоставляемых продуктов и/или услуг, например, для обнаружения или устранения проблем с продуктами и/или услугами;

Необходимо для законных новостных сообщений;

Необходимо для статистических или научных исследований, проводимых научными учреждениями в общественных интересах, при условии анонимизации персональной информации, содержащейся в результатах.

Ваша персональная информация может включать чувствительную информацию, такую как раса, религия, состояние здоровья, сексуальная ориентация и т.д. При использовании наших продуктов или услуг вы можете загружать или публиковать такую чувствительную персональную информацию в публичных каналах. Пожалуйста, тщательно относитесь к такой чувствительной персональной информации. Когда мы намерены использовать информацию для целей, не указанных в настоящей Политике, мы предварительно запросим ваше согласие.

Когда мы намерены использовать информацию, собранную для определенных целей, для других целей, мы предварительно запросим ваше согласие.

(4) Функции на основе искусственного интеллекта и улучшение моделей

При использовании вами функций на основе искусственного интеллекта (включая генеративные инструменты) мы можем собирать и обрабатывать введенные вами данные (например, запросы, сообщения, загруженные файлы и взаимодействия с результатами) для предоставления функции, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, устранения неисправностей и улучшения качества услуг.

Мы можем хранить журналы, связанные с функциями искусственного интеллекта (включая запросы и результаты), в течение ограниченного периода для обеспечения безопасности, комплаенса и улучшения продукта. При наличии возможности вы можете иметь возможность удалить определенную историю взаимодействия с искусственным интеллектом через настройки аккаунта. Пожалуйста, не включайте чувствительную персональную информацию в запросы или загрузки, если это не обязательно.

2. Как мы используем файлы Cookie и аналогичные технологии

Мы можем использовать файлы Cookie, пиксельные теги, веб-маяки и другие технологии локального хранения на наших веб-сайтах, мобильных приложениях, онлайн-сервисах, электронных письмах и рекламных материалах. Информация, собираемая через файлы Cookie и аналогичные технологии, считается неперсональными данными. Однако, если местное законодательство рассматривает IP-адреса или аналогичные идентификаторы как персональные данные, мы также будем относиться к ним как к персональным данным.

(1) Файлы Cookie

Файл Cookie — это текстовый файл, созданный веб-сервером и хранящийся на компьютере или мобильном устройстве. Содержимое файла Cookie может быть получено или прочитано только сервером, который его создал. Файлы Cookie уникальны для используемого вами браузера или мобильного приложения. Обычно они содержат идентификаторы, имена сайтов, номера и символы.

Файлы Cookie иногда хранятся на компьютерах или мобильных устройствах для улучшения пользовательского опыта, включая:

Вход в систему и аутентификация. При использовании вашего аккаунта Флешфордж для входа в веб-сайт файлы Cookie могут помочь вам перемещаться между страницами без необходимости повторного входа на каждой странице.

Хранение ваших предпочтений и настроек. Веб-сайты могут использовать файлы Cookie для сохранения личных настроек, таких как язык, размер шрифта, корзина покупок и другие предпочтения при просмотре на ваших компьютерах или мобильных устройствах.

Реклама на основе интересов. С помощью файлов Cookie мы можем собирать информацию о ваших действиях в Интернете, определять ваши интересы и предоставлять вам высокорелевантную рекламу.

Статистический анализ. С помощью файлов Cookie мы можем собирать информацию о вашем использовании наших веб-сайтов и других приложений, включая регистрацию одного посещения (с использованием сессионного файла Cookie) или нескольких посещений (с использованием постоянного файла Cookie).

Мы не будем использовать файлы Cookie для каких-либо целей, кроме указанных в настоящей Политике. Вы можете управлять или удалять файлы Cookie в соответствии с своими предпочтениями. Вы можете очистить все файлы Cookie, хранящиеся на вашем компьютере, и большинство веб-браузеров предоставляют возможность блокировать файлы Cookie. Детали о том, как изменить настройки браузера, можно получить у провайдера браузера.

Если вы очистите файлы Cookie, вам придется каждый раз при посещении наших веб-сайтов изменять настройки. Обратите внимание, что некоторые наши услуги могут требовать использования файлов Cookie. В этом случае отключение файлов Cookie может повлиять на все или часть предоставляемых услуг.

(2) Веб-маяки и пиксельные теги

Помимо файлов Cookie мы можем использовать другие аналогичные технологии на наших веб-сайтах, такие как веб-маяки и пиксельные теги. Веб-маяк — это обычно электронное изображение, встроенное в веб-сайт или электронное письмо для идентификации файлов Cookie вашего устройства при доступе к веб-сайту или электронному письму. Пиксельные теги позволяют нам отправлять электронные письма в формате, удобном для чтения, и определять, было ли открыто электронное письмо.

Мы и наши партнеры-третьи стороны используем такие технологии для различных целей, включая анализ использования услуг (в сочетании с файлами Cookie) и предоставление вам более соответствующего контента и рекламы. Например, электронное письмо, отправленное нами, может содержать URL-адрес с возможностью перехода по ссылке, который ведет на наш веб-сайт. Если вы нажмете на этот URL-адрес, мы будем отслеживать ваше посещение, чтобы понять ваши предпочтения в отношении продуктов и услуг и улучшить обслуживание клиентов.

Если вы не хотите, чтобы ваши действия отслеживались таким образом, вы можете в любое время отписаться.

(3) Другое локальное хранилище

Мы и наши партнеры-третьи стороны можем использовать другие технологии локального хранения, такие как локальные совместные объекты (также известные как «флеш-куки») и локальное хранилище HTML5, в некоторых продуктах и услугах. Аналогично файлам Cookie, эти технологии хранят информацию на вашем устройстве и могут записывать определенную информацию о ваших действиях и предпочтениях. Однако эти технологии могут использовать другие носители, чем файлы Cookie. Поэтому вы можете не иметь возможности управлять ими с помощью стандартных инструментов и настроек браузера. Инструкции по отключению или удалению информации, содержащейся в флеш-куки, доступны здесь.

(4) Отключение отслеживания

Многие веб-браузеры предоставляют функцию «Отключить отслеживание» (Do Not Track), которая может отправлять запросы на отключение отслеживания веб-сайтам. Основные организации по стандартам Интернета не разработали политики, регулирующие обработку этих запросов веб-сайтами.

В настоящее время мы не реагируем на сигналы браузера «Отключить отслеживание» (DNT) как на единый стандарт. Однако, если это требуется применимым законодательством штатов США, мы учитываем сигналы предпочтений отключения, такие как Глобальный контроллер конфиденциальности (GPC) или другие юридически признанные универсальные механизмы отключения целевой рекламы и определенного обмена данными. Вы также можете управлять определенными предпочтениями в отношении файлов Cookie и отслеживания через настройки браузера или другие средства, предоставляемые в наших продуктах и услугах.

3. Как мы используем SDK

Для предоставления и оптимизации наших услуг в нашем приложении могут быть встроены SDK третьих сторон. Хотя эти SDK сотрудничают с нами для предоставления вам более полных услуг, они могут собирать вашу персональную информацию. Мы предпримем необходимые меры для контроля сбора и использования ваших персональных данных такими SDK третьих сторон, обеспечивая эффективную защиту ваших персональных данных. Информация об идентификаторе третьих сторон, целях сбора и ссылках на их политики конфиденциальности см. в Приложении 1 — Объяснении к SDK третьих сторон, прилагаемом к настоящей Политике. Мы можем время от времени обновлять список SDK (например, при добавлении дополнительных вариантов входа через аккаунты третьих сторон, таких как Google, Apple ID или Facebook). При таких обновлениях мы соответствующим образом обновим настоящую Политику и/или Приложение 1.

4. Как мы делимся, передаем и публично раскрываем ваши персональные данные

(1) Обмен данными

Мы не будем делиться вашими персональными данными с внешними сторонами, кроме следующих случаев:

Обмен данными с вашим согласием: После получения вашего согласия мы будем делиться вашими авторизованными персональными данными с третьими сторонами, указанными вами.

Обмен данными в законных случаях: Мы можем делиться вашими персональными данными в соответствии с законодательством/нормативными актами, требованиями по разрешению споров в судебном порядке или юридическими требованиями административных и судебных органов.

Обмен данными с нашими аффилированными лицами: Ваши данные могут быть переданы нашими аффилированными лицами. Мы будем делиться вашими данными с нашими аффилированными лицами только для конкретных, определенных и законных целей. Мы будем передавать только те данные, которые необходимы для предоставления услуг. Если наши аффилированные лица намерены изменить цели обработки персональных данных, они снова запросят ваше разрешение и согласие.

Обмен данными с бизнес-партнерами: Для обеспечения качества предоставляемых вам услуг мы можем делиться информацией о ваших заказах, аккаунте, устройстве и местоположении с нашими партнерами-третьими сторонами. Однако мы будем делиться вашими персональными данными только для законных, соответствующих, необходимых, конкретных и определенных целей. Наши партнеры включают:

Продавцы и разработчики третьих сторон: Некоторые наши продукты или услуги предоставляются вам напрямую третьими сторонами. В этом случае мы будем делиться информацией, связанной с транзакцией, с третьими сторонами для выполнения требований к приобретенным вами продуктам или услуг. Например, при покупке продуктов у разработчиков третьих сторон в маркете приложений мы будем делиться необходимой информацией с ними для завершения транзакции.

Поставщики товаров или технических услуг: Мы можем делиться вашими персональными данными с третьими сторонами, поддерживающими наши функции и возможности, включая третьи стороны, которые предоставляют инфраструктурные технические услуги, логистические и доставочные услуги, платежные услуги и услуги по обработке данных. Мы обмениваемся такими данными с целью реализации функциональности наших продуктов и услуг. Например, мы передаем информацию о вашем заказе логистическому провайдеру для организации доставки или номер заказа и сумму покупки платежному агентству третьей стороны для подтверждения ваших платежных инструкций и завершения транзакции.

Ниже приведены названия текущих используемых нами SDK третьих сторон и цели сбора данных. Если у вас есть опасения относительно сбора ваших персональных данных третьими сторонами через SDK, обратитесь к политикам конфиденциальности этих третьих сторон.

Flash Studio для Android:

Flash Studio для iOS:

FlashStudio:

Для обеспечения реального времени коммуникации с сервером backend и своевременного получения соответствующих уведомлений при использовании Flash Studio мы будем:

Запрашивать и вызывать ваше разрешение на широковещательные сообщения при старте системы для запуска Flash Studio.

Использовать сервисы пуш-уведомлений третьих сторон для генерации уникального идентификатора вашего устройства.

(2) Передача данных

Передача данных — это процесс передачи контроля над персональными данными от нас другому оператору данных. Мы не будем передавать ваши персональные данные какой-либо компании, организации или лицу, кроме следующих случаев:

Передача данных с вашим согласием: После получения вашего явного согласия мы передадим ваши авторизованные персональные данные третьим сторонам, указанным вами.

Если при слиянии и поглощении, разделении, ликвидации или банкротстве возникает необходимость передачи персональных данных, мы требуем от получателей соблюдать настоящую Политику при обработке ваших персональных данных. Получатель, который намерен изменить исходную цель или метод обработки, должен снова получить ваше согласие.

(3) Публичное раскрытие

Мы раскроем ваши персональные данные только в следующих случаях:

После получения вашего согласия;

По юридическим или обоснованным причинам: Мы можем раскрыть вашу информацию при требовании законодательства, юридических процедур, судебных разбирательств или государственных и правительственных органов.

5. Как мы защищаем ваши персональные данные

Безопасность ваших персональных данных важна для нас. Мы приняли стандартные отраслевые практики для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа/раскрытия/использования/изменения, повреждения или потери. Для этого мы предпринимаем следующие меры:

Мы принимаем все разумные и осуществимые меры для обеспечения того, чтобы собираемые персональные данные были минимальными и соответствовали необходимым требованиям в связи с целями их обработки. Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, если иное не требуется или не разрешено законодательством.

Мы используем криптографические технологии для обеспечения конфиденциальности передачи и хранения данных, а также реализуем механизмы доверенной защиты для защиты данных и серверов хранения данных от атак.

Мы развертываем механизмы контроля доступа, позволяющие получить доступ к вашим персональным данным только авторизованным лицам. Кроме того, мы ограничиваем количество авторизованных персонала и внедряем иерархическое управление разрешениями в зависимости от требований к услугам и уровню персонала. Доступ к персональным данным регистрируется, и авторизованные лица регулярно проверяют эти логи.

Мы организуем тренинги, тесты и информационные кампании по безопасности и защите конфиденциальности для повышения осведомленности персонала о защите персональных данных.

Мы полностью обязуемся защищать ваши персональные данные. Тем не менее, никакая мера безопасности не является совершенной, и ни один продукт, услуга, веб-сайт, передача данных, компьютерная система или сетевые соединения не являются абсолютно безопасными. В случае компрометации наших физических, технических или управленческих мер защиты, приведшего к несанкционированному доступу, публичному раскрытию, искажению или уничтожению информации, повлекшему за собой ущерб вашим законным правам и интересам, мы берем на себя соответствующие юридические ответственности. После возникновения несчастного инцидента с безопасностью персональной информации мы своевременно уведомим вас в соответствии с законодательством с использованием разумных и эффективных методов, таких как публикация уведомлений. Кроме того, мы добровольно сообщаем регулирующим органам о порядке решения инцидентов с безопасностью персональной информации в соответствии с требованиями.

6. Ваши права на свои персональные данные

В соответствии с соответствующим законодательством, нормативными актами, стандартами Китая и общепринятыми практиками других стран и регионов, у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

(1) Право на доступ и исправление

В соответствии с законодательством у вас есть право на доступ к своим персональным данным и их исправление. Если вы хотите использовать свое право на доступ к данным, вы можете сделать это следующими способами:

Информация об аккаунте: Если вы хотите получить доступ к персональным данным и платежной информации в вашем аккаунте, изменить пароль, добавить безопасную информацию или закрыть аккаунт, вы можете выполнить эти операции, перейдя на соответствующие страницы на нашем веб-сайте или в приложении. Однако по причинам безопасности и проверки личности, а также в соответствии с требованиями законодательства, вы можете не иметь возможности изменить начальную регистрационную информацию, предоставленную при регистрации.

Если вы не можете получить доступ к этой информации или исправить ее с помощью вышеуказанных методов, вы можете отправить электронное письмо на support@flashforge.com или связаться с нами с помощью указанных на веб-сайте или в приложении способов.

(2) Право на удаление

Вы можете запросить удаление своих персональных данных в следующих случаях:

Мы больше не нуждаемся в них в связи с целью, для которой они были собраны или иным образом обработаны.

Мы прекращаем предоставление продуктов или услуг.

Вы отзываете свое согласие в соответствии с нижеуказанными положениями.

Сбор и использование нами персональных данных противоречит законодательству.

Если обработка нами персональных данных нарушает наше соглашение с вами, мы рассмотрим ваш запрос, и если он соответствует соответствующим требованиям, предпримем соответствующие шаги, включая технические средства. Обратите внимание, что по юридическим и техническим причинам мы можем не сразу удалить соответствующую информацию из резервных систем. В таком случае мы безопасно храним ваши персональные данные и изолируем их от дальнейшей обработки до тех пор, пока резервную копию не можно будет очистить или анонимизировать.

(3) Право на отзыв согласия

Общие случаи

У вас есть право отозвать ранее данное согласие на конкретные цели, включая сбор, использование и/или раскрытие ваших персональных данных. В зависимости от используемой вами услуги вы можете в любое время отправить электронное письмо на support@flashforge.com для связи с нами в целях проведения соответствующих операций. Мы обработаем ваш запрос в разумный срок после его получения, и в соответствии с вашим запросом прекратим сбор, использование и/или раскрытие ваших персональных данных.

В зависимости от объема отзыва вашего согласия это может привести к невозможности дальнейшего использования наших продуктов или услуг. Однако отзыв согласия или авторизации не влияет на законность наших предыдущих действий по обработке персональных данных на основе вашего согласия.

Если вы не хотите получать автоматические решения, принимаемые нами с использованием механизмов автоматического решения без участия человека, включая пуш-уведомления и маркетинговую информацию, вы можете в любое время отписаться с помощью методов, указанных в наших электронных письмах или сообщениях.

(4) Право на удаление аккаунта

Вы можете в любое время деактивировать ранее зарегистрированный аккаунт, отправив электронное письмо на support@flashforge.com.

Мы завершим деактивацию аккаунта в течение 45 рабочих дней. После деактивации аккаунта мы прекратим предоставление вам продуктов или услуг и, по вашему запросу, удалим ваши персональные данные, если иное не требуется законодательством.

(5) Ответ на ваши запросы:

Для обеспечения безопасности вам может потребоваться предоставить письменный запрос или другие средства проверки личности. Мы можем попросить вас сначала подтвердить свою личность, а затем обработать ваш запрос.

Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы также можете подать жалобу или сообщение регулирующим органам, таким как Администрация по киберпространству, Администрация по телекоммуникациям, Госбезопасность и Бюро по промышленности и торговле.

За ваши разумные запросы мы обычно не взимаем плату. Однако за многочисленные повторяющиеся запросы или запросы, превышающие разумные пределы, мы можем взимать определенную плату. Запросы, повторяющиеся без обоснованных причин, требующие чрезмерных технических средств (например, разработка новой системы или кардинальные изменения текущих практик), создающие угрозы законным правам и интересам других лиц, или крайне нереализуемые (например, касающиеся информации, хранящейся на резервных лентах), могут быть отклонены.

В следующих случаях, в соответствии с требованиями законодательства, мы не сможем удовлетворить ваши запросы:

Прямая связь с национальной безопасностью или обороной страны;

Прямая связь с общественной безопасностью, общественным здоровьем или важными общественными интересами;

Прямая связь с уголовными расследованиями, судебными процессами, судами или исполнением приговоров и т.д.;

Наличие достаточных доказательств субъективной злости или злоупотребления правами со стороны вас;

Ответ на ваш запрос приведет к серьезному ущербу законным правам и интересам вас или других лиц.

Необходимо для защиты жизни, имущества или важных законных прав и интересов вас или других лиц, при этом получение согласия лица является крайне сложным;

Относится к коммерческой тайне;

Связано с выполнением нами юридических обязательств, предусмотренных законодательством.

7. Как мы обрабатываем персональные данные несовершеннолетних

Мы считаем, что родители или другие законные представители несут ответственность за контроль использования продуктами и услугами Флешфордж несовершеннолетних. В соответствии с законодательством США «ребенок» обычно относится к лицу младше 13 лет. Наши услуги не нацелены на детей младше 13 лет, и мы не собираем персональные данные детей младше 13 лет осознанно. Если мы узнаем, что собрали персональные данные ребенка младше 13 лет без проверенного согласия родителей, мы предпримем шаги для быстрого удаления такой информации. В некоторых юрисдикциях в соответствии с местным законодательством мы можем применять более высокий возрастной порог.

Если мы обнаружим, что собрали персональные данные детей без предварительного согласия аутентифицированных родителей или других законных представителей, мы постараемся удалить данные как можно скорее. Если вы считаете, что мы могли собрать персональные данные ребенка младше установленного возраста, свяжитесь с нами по адресу support@flashforge.com. Это гарантирует своевременное удаление таких персональных данных и отмену подписки несовершеннолетнего на любые соответствующие услуги Флешфордж.

8. Как ваши персональные данные передаются в глобальном масштабе

Персональные данные, собранные и генерируемые нами в ходе деятельности вНародной Республике Китай, хранятся в Китае, за исключением трансграничной передачи определенных продуктов/услуг в соответствии с применимым законодательством. Если вы получаете доступ к продуктам и услуг Флешфордж из США или других регионов за пределами Китая, учтите, что ваши персональные данные могут быть переданы, храниться и обрабатываться в юрисдикциях, где находятся наши серверы и провайдеры услуг, включая Китай, и могут подвергаться действию законодательства этих юрисдикций.

9. Сохранение данных

(1) Общие случаи

В обычных случаях мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, если иное не предусмотрено законодательством. По истечении этого периода хранения мы удаляем или анонимизируем ваши персональные данные.

(2) Особые соглашения

Что касается ваших файлов 3D-моделей и/или связанной информации о печати, хранение осуществляется на основе ограничений по размеру вашего персонального облачного хранилища. Если хранилище заполнено, новые файлы 3D-моделей и связанная информация о печати не могут быть сохранены в облаке. Если вы не активировали функцию «Конфиденциальная печать», все записи сохраняются в течение 30 дней. За пределами этого периода вы не сможете управлять новыми файлами 3D-моделей и/или связанной информацией о печати, превышающими объем хранилища. Кроме того, вы не сможете просматривать историю печати или продолжать печатать соответствующие 3D-модели.

10. Обновления настоящей Политики

Мы регулярно пересматриваем настоящую Политику в связи с изменениями в бизнесе и технологиях, и она может периодически обновляться. При внесении существенных изменений в настоящую Политику мы уведомим вас через всплывающие окна в мобильном приложении, обеспечивая ваше информирование о практиках сбора и использования информации.

Такие изменения вступают в силу с указанной даты вступления в силу в уведомлении или на веб-сайте. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу на наличие актуальной информации. Продолжение использования вами продуктов и услуг Флешфордж считается принятием обновленной Политики конфиденциальности. Если мы собираем от вас дополнительные персональные данные или используем/раскрываем ваши данные для новых целей, мы снова запросим ваше согласие.

11. Как связаться с нами

Если у вас есть вопросы, комментарии или предложения относительно настоящей Политики, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на support@flashforge.com или позвоните по телефону: 4008866023.

Если вы не удовлетворены нашим ответом, особенно если наше обработка ваших персональных данных повлекла за собой ущерб вашим законным правам и интересам, вы также можете подать жалобу или сообщение регулирующим органам, таким как Администрация по киберпространству, Администрация по телекоммуникациям, Госбезопасность и Бюро по промышленности и торговле.

Дополнение к уведомлению о конфиденциальности для Российской Федерации

Настоящее Дополнение к уведомлению о конфиденциальности для Российской Федерации («Дополнение для России») дополняет Политику конфиденциальности и распространяется на физических лиц в Российской Федерации и/или на случаи обработки нами персональных данных граждан Российской Федерации. В случае противоречия между настоящим Дополнением для России и основной Политикой конфиденциальности настоящее Дополнение для России имеет преимущество в отношении указанных лиц в пределах противоречия.

1) Оператор (управляющий) и контактная информация

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» оператором персональных данных является ООО «Чжэцзян Флешфордж Технологии». Связаться с нами можно с использованием методов, указанных в разделе 11 (Как связаться с нами) Политики конфиденциальности.

2) Законные основания для обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основаниях, допустимых применимым законодательством Российской Федерации, включая случаи: (i) получения вашего согласия (при необходимости), (ii) необходимости выполнения или заключения контракта с вами (например, для предоставления запрошенных услуг), (iii) требования законодательства или (iv) других оснований, допустимых законодательством Российской Федерации.

3) Локализация персональных данных граждан Российской Федерации

При требовании законодательства Российской Федерации при сборе персональных данных граждан Российской Федерации (в том числе через Интернет) мы соблюдаем применимые требования к локализации, которые могут включать обязательство осуществления регистрации, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления/модификации) и извлечения таких персональных данных с использованием баз данных, расположенных в Российской Федерации («локализация»).

В зависимости от конфигурации услуг и вашего местоположения локализация может означать, что определенные категории персональных данных хранятся и обрабатываются на инфраструктуре, расположенной в Российской Федерации. Трансграничная обработка или передача данных (при их наличии) осуществляются только в соответствии с применимым законодательством и в порядке, описанном ниже.

4) Трансграничная передача

Если мы передаем персональные данные из Российской Федерации в иностранное государство, это делается в соответствии с законодательством Российской Федерации. В частности, перед определенными трансграничными передачами мы можем быть обязаны представить уведомление о предполагаемой передаче в Роскомнадзор (федеральный орган по защите персональных данных) и соблюдать любые наложенные ограничения или условия.

Процедуры передачи могут отличаться в зависимости от того, признано ли иностранное государство предоставляющим «адекватную» защиту прав субъектов персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации (в том числе в соответствии с утвержденным Роскомнадзором списком).

Если трансграничная передача запрещена или ограничена компетентным органом, мы не будем осуществлять такую передачу, и соответствующая функция может быть недоступна.

5) Ваши права (для России)

В соответствии с применимым законодательством Российской Федерации у вас могут быть права на запрос информации о нашей обработке ваших персональных данных, на требование уточнения (обновления/исправления), блокировки или удаления персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не необходимы для заявленной цели обработки, а также на отзыв согласия в случае обработки на основе согласия.

6) Жалобы

Если у вас есть вопросы или жалобы, сначала свяжитесь с нами с использованием методов, указанных в разделе 11 (Как связаться с нами). Вы также имеете право подать жалобу в Роскомнадзор в соответствии с применимым законодательством.

7) Инциденты безопасности

Мы реализуем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных. При требовании применимого законодательства Российской Федерации мы можем уведомлять компетентный орган о определенных инцидентах, связанных с незаконной или случайной передачей (предоставлением, распространением, доступом) персональных данных, которые приводят к нарушению прав субъектов персональных данных.